Bei PURU tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wenn Sie mit Ihrem Produkt in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen. Wenn Sie trotz unserer Bemühungen immer noch nicht zufrieden sind, können Sie uns das Produkt nach vorheriger Absprache zurückschicken und wir bieten Ihnen eine Gutschrift über den entsprechenden Wert an.
Um eine Geldrückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden.
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Team von Fachleuten ihn überprüfen, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei Zahlungen mit Kreditkarte kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Wenn Sie die Rückgabe nach Ablauf von 30 Kalendertagen veranlasst haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.